投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 服务对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[5] 沟通交流方式 - 通过多渠道、多平台、多方式与投资者沟通[6] 工作负责人 - 董事会秘书负责组织和协调工作[9] 工作职责 - 包括拟定制度、组织活动等多项内容[10] 信息披露要求 - 在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[11] - 发布应披露重大信息后及时向上交所报告并履行义务[14] - 定期通过上证e互动平台汇总发布活动记录[14] 其他规定 - 为中小股东和机构投资者现场参观等提供便利[12] - 年度报告披露后召开业绩说明会[12] - 档案保存期限不得少于3年[12] - 参与说明会人员包括董事长等[14] - 业务媒体宣传样稿等经董事会秘书审核[14] - 与证券监管部门等建立良好沟通关系[14] - 上证e互动平台发布信息应谨慎客观[15] - 信息披露以上述平台为准，不披露未公开重大信息[16] - 其它职能部门协助进行管理工作[16] - 按法规履行信息披露义务[16] - 制度经董事会审议通过后生效，由其解释修订[18]