业务规模 - 国内投资662个有专营权的管道燃气项目，遍及30个省市自治区[29] - 液化石油气年进口、分销近400万吨，业务覆盖21个省市区[29] - 天然气贸易日贸易量1800多万方，日最大装车能力1000多车，覆盖29个省市区[30] - 壹品慧在全国26个省市布局，下辖12家省级公司及200多家分子公司[32] - 截至2025年3月31日，拥有488座天然气加汽站、120个液化石油气分销项目等[33] - 燃气官网总长超56万公里，天然气年销售量达400亿立方米，用户超5000万户[33] 业绩表现 - 2024/25财年增值服务业务收入为37.3156亿港元，占总收入的4.71%[180] - 2024/25财年客户满意度综合得分95.22分[145][198] 用户数据 - 截至2025年3月31日，用户超5000万户[33] - 2024/25财年壹品慧拉新客户112万人[198] - 2024/25财年壹品慧发布转发任务2000多条，累计触达客户274.9万人[198] 未来展望 - 未来三年公司核心业务的AI渗透率将超90%[169] 新产品和新技术研发 - 2024/25财年创新研发资金投入为150,447,367.04元人民币[127] - 2024/25财年壹品慧实验室获取6项专利，累计获取23项实用新型专利[181] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 2024/25财年起逐步搭建智慧风控审计管理系统，选定安检、采购以及员工往来款三个业务场景试点[99] - 2024/25财年出台《中燃集团反垄断合规管理制度》，要求500家城燃公司同步建立[108] - 2024/25财年为总部13个部门和八大区域设定合规考核体系，相关指标与年度绩效直接挂钩[112] - 2024/25财年修订《中燃集团法律合规管理体系评审标准》，计划三年实现全集团覆盖[112] 可持续发展与ESG - 本财年温室气体总排放量较上财年下降4.59%，范围一排放下降18.06%[35] - 员工百万工时工伤事故率为0.01起/百万工时，承包商为0起/百万工时[37] - 安全投入达22亿港元，超出合规要求[37] - 20家公司通过ISO 37301合规管理体系认证[39] - 公司位列中国企业标普全球CSA 2024评分的最佳10%，获行业最佳进步企业[75] - 公司CDP环境信息披露评级从C提升至B[75] 系统与平台建设 - 2025年3月中燃+CRM系统完成全集团推广，操作步骤缩减80%等[163] - 2024/25财年构建智能客服矩阵，开发200+智能分析模型，2025年4月完成全国推广[162] - 卓越工程运营系统于2025年3月12日在南宁、南京正式上线试运行[151] 项目实施情况 - 本财年投运11个综合能源项目，总供能面积达58.9万平方米[58] - 云梦县智慧燃气项目已接入554套物联设备[155] - 2024/25财年沈阳燃气户内监控报警试行项目累计安装燃气报警器297.6万台，总体覆盖率达到87%[167]