业绩相关 - 报告期为2024年4月1日至2025年3月31日[17] - 报告于2025年7月24日获董事会批核[28] 用户数据 - 2024年收到产品及服务投诉21件，回复21件，解决21件，重复投诉2件；回复率100%，解决率100%，重复率10%[121] 未来展望 - 服装零售市场全面复苏预计需超两年，中国政府刺激经济措施预示增长潜力[13] - 未来三到五年公司目标是使内部资源符合ESG及气候相关期望[29] - 公司承诺未来五个报告期将每种空气污染物数量减少5%，以2025年为基准年[49] - 公司承诺未来五个报告期内温室气体总排放量密度减少5%，以2025年为基准年[53] - 公司以2025年为基准年，未来五个报告期内目标是有害废弃物总量密度减少5%[58] - 公司以2025年为基准年，未来五个报告期内目标是无害废弃物总量密度减少5%[62] - 公司以2025年为基准年，未来五个报告期内目标是能源消耗密度降低5%[66] - 公司以2025年为基准年，未来五个报告期内目标是耗水密度降低5%[71] - 公司承诺未来五个报告期内将包装物料密度降低5%[74] 新产品和新技术研发 无 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司将可持续性、社会责任和稳健的管治放在首位，目标是减少温室气体排放，提升运营的能源效率[12] - 公司通过与外部物流供应商建立策略性伙伴关系优化供应链，简化资源使用[12] - 公司针对性的店铺网络策略，关闭表现欠佳的店铺，在高潜力地区开设店铺，降低每百万港元收入的能源消耗密度[12] - 公司加强数码业务，通过MOISELLE.COM以及与天猫商城、京东网站和小红书等平台合作[12] - 公司重视雇员的福利及专业发展，提供持续培训，确保支持性和包容性的工作场所[13] - 为应对2026年香港上市公司更严格的ESG披露要求，公司积极加强报告框架[13] - 公司积极与广泛持份者接触，包括证交所、政府、投资者等[34] - 公司积极探索采用节能设备减少所购买电力相关的温室气体排放[57] - 公司鼓励员工以电话会议代替海外会议及选择铁路作短途旅行，减少商务差旅碳排放[57] - 公司采取提升空调温度、管理汽车耗油量等措施降低能源消耗[73] - 公司制定供应链管理政策及程序，涵盖评审、挑选、批准、采购及表现评估[111] - 公司制定供应链行为准则，涵盖道德、劳工标准等多方面[113] - 公司通过培训等提高员工及供应商对供应链期望的意识[116] - 公司优先考虑环保产品及服务，有相应供应商挑选准则[116] - 公司对不合格产品或服务会进行识别、控制及处理，有回收程序[117] - 公司积极管理客户询问及反馈，处理客户投诉[121] - 公司要求标签准确、合法、清晰及无误导成份，并保障知识产权[125] - 公司致力保障客户数据及隐私资料，在不同地区遵守相应法规[126] - 公司制定政策保护或促进知识产权，避免自身或他人知识产权遭侵犯[130] - 公司制定反贪污政策，禁止雇员收受利益及涉及相关违规活动[131] - 公司投入社区努力，关注环境议题及教育，以元朗及柴湾居民为服务对象[142] 数据相关 - 2025年氮氧化物排放量为1.99千克，2024年为29.17千克；2025年硫氧化物排放量为0.05千克，2024年为0.12千克；2025年颗粒物排放量为0.15千克，2024年为1.54千克[50] - 2025年移动燃烧源 - 汽油温室气体直接排放量为8.65吨二氧化碳当量，2024年为19.45吨；2025年空调设备的冷媒使用温室气体直接排放量为19.60吨二氧化碳当量，2024年为0吨[54] - 2025年所购买电力温室气体间接排放量为449.813吨二氧化碳当量，2024年为392.43吨[54] - 2025年用于淡水处理的电力温室气体间接排放量为0.80吨二氧化碳当量，2024年为0.33吨；2025年用于污水处理的电力温室气体间接排放量为0.69吨二氧化碳当量，2024年为0.16吨[54] - 2025年弃置于堆填区的废纸温室气体间接排放量为7.23吨二氧化碳当量，2024年为4.93吨；2025年雇员商务航空差旅温室气体间接排放量为66.08吨二氧化碳当量，2024年为43.66吨[54] - 2025年温室气体总排放量为552.86吨二氧化碳当量，2024年为460.96吨；2025年温室气体总排放量密度为5.37吨二氧化碳当量/百万港元收入，2024年为3.36吨二氧化碳当量/百万港元收入[54] - 2025年已回收的有害废弃物总量为216.31千克，有害废弃物总量密度为0.03千克/百万港元收入[59] - 2025年已回收的无害废弃物总量为6.09吨，无害废弃物总量密度为0.06吨/百万港元收入[62] - 2025年能源总耗量为821,002.55千瓦 时，能源总耗量密度为7,970.90千瓦 时/百万港元收入[67] - 2025年直接能源消耗（移动燃烧 - 汽油）为31,405.84千瓦 时，间接能源消耗（电力消耗）为789,596.71千瓦 时[67] - 2025年总耗水量为3,129.66立方米，总耗水密度为30.39立方米/百万港元收入[72] - 2025年胶带包装物料消耗量为200千克，2024年数据不适用[77] - 2025年纸盒包装物料消耗量为7070千克，2024年为9900千克[77] - 2025年塑胶包装物料消耗量为3080千克，2024年为4300千克[77] - 2025年纸袋包装物料消耗量为2830千克，2024年数据不适用[77] - 2025年纸张包装物料消耗量为240千克，2024年为3100千克[77] - 2025年包装物料总消耗量为13420千克，2024年为17300千克[77] - 2025年包装物料总消耗量密度为130.29千克/百万港元收入，2024年为130.00千克/百万港元收入[77] - 2025年直接雇佣关系人数为261人，2024年为302人[90] - 2025年男性雇员46人，女性215人；2024年男性62人，女性240人[90] - 2025年全职雇员196人，兼职58人，承包商7人；2024年全职260人，兼职39人，承包商3人[90] - 2025年雇员流失总数276人，流失百分比106%；2024年流失总数262人，流失百分比89%[93] - 2025年男性雇员流失42人，流失百分比91%；女性流失234人，流失百分比109%[93] - 2025年未满30岁雇员流失58人，流失百分比157%；30至50岁流失185人，流失百分比108%；50岁以上流失33人，流失百分比63%[93] - 2025年香港地区雇员流失72人，流失百分比87%；中国内地流失194人，流失百分比122%；其他地区流失10人，流失百分比53%[93] - 2025年有2宗与工作有关的伤害，损失工作日数37天；2023年有4天损失工作日数[97] - 2025年直接雇佣关系下全体雇员总数261人，2024年为294人[102] - 2025年受训雇员总数249人，占比95.40%；2024年受训雇员总数389人，占比132.00%[102] - 2025年男性受训雇员41人，占比16.47%；女性208人，占比84.53%[102] - 2025年高级管理层受训雇员4人，占比1.61%；中级管理层25人，占比10.04%；其他220人，占比88.35%[102] - 2025年雇员总受训时数1565.00小时，2024年为3520.00小时[105] - 2025年每名雇员平均受训时数6.00小时，2024年为12.00小时[105] - 2025年女性雇员平均受训时数7.00小时，男性为1.28小时[105] - 2025年高级管理层雇员平均受训时数7.44小时，中级管理层为7.10小时，其他为5.72小时[105] - 2025年供应商总数为74，2024年为107；中国内地供应商2025年为58，2024年为105；香港供应商2025年为9，2024年为1；欧洲供应商2025年为7，2024年为1[113] - 2025年提供2次反贪污培训课程，培训时长3小时；2024年提供3次，培训时长4小时[134] - 2025年无董事参与反贪污培训；2024年有1位董事参与，占比14%[137] - 2025年40位工作人员参与反贪污培训，占比18%；2024年59位，占比20%[137]