人员与部门 - 董事会秘书担任投资者关系管理日常负责人，证券部负责日常事务[8] - 从事投资者关系管理的人员须具备品行、专业知识等素质[8] 沟通机制 - 公司可通过网站、互动易等多种方式与投资者建立沟通机制[11] - 公司应通过多种方式与投资者沟通，如召开新闻发布会等[17] 会议相关 - 公司召开投资者说明会应采取便于参与的方式，会前发布公告并征集问题[11] - 公司可在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[14] - 股东会审议现金分红方案前，公司应与中小股东沟通交流[14] 信息披露 - 应披露信息须第一时间在指定报纸和网站公布[18] - 公司应在定期报告公布网址和电话，变更及时公告并更新网站[14] 调研管理 - 公司与特定对象交流要做好记录并存档，保存期限不少于三年[19][20] - 尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[20] - 接受调研应妥善接待并履行信息披露义务[20] - 控股股东等接受调研前应知会董事会秘书，原则上其全程参加[20] - 与调研机构直接沟通，要求其出具资料并签署承诺书[21] - 建立接受调研事后核实程序，明确未公开重大信息泄露应对措施[22] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起生效，解释权归董事会[23]