制度修订 - 2025年8月6日审议通过《关于修订<投资者关系管理制度>的议案》，无需提交股东会审议[3] 管理职责 - 董事会秘书是投资者关系管理工作负责人，负责组织实施[6][16] - 董事会办公室为日常工作部门[16] 活动要求 - 不晚于年度股东会召开日举办年度报告说明会，相关人员应出席[10] - 开展活动应编制记录并及时披露或公开[11] - 提前2个交易日发年度报告说明会通知，含相关信息[11] 沟通规范 - 与特定对象沟通前要求出具证明资料并签署承诺书[13] 信息公布 - 在定期报告公布投资者咨询电话等，变更及时公告[14] 人员培训 - 董事会秘书对公司高级管理人员和相关人员进行培训[16] 工作协助 - 各职能部门和员工协助开展投资者关系管理工作[15] 投资者接待 - 区分信息公开情况回复电话咨询投资者[18] - 按特定程序接待实地拜访投资者，重要接待要记录[18] 档案管理 - 投资者关系管理工作实行档案化管理，记录交董事会办公室保存[20] 媒体采访 - 媒体采访经董事长同意，由董事会秘书安排，报道内容需审批[19][21] 专业聘请 - 可聘请专业投资者关系顾问处理相关事务[24] 纠纷解决 - 与投资者纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼解决[25]