制度修订 - 2025年8月15日第四届董事会第六次会议通过修订《舆情管理制度》[2] - 制度由董事会修订和解释，自审议通过日生效[20][21] 组织架构 - 舆情工作组组长为董事长，副组长为董事会秘书[7] 信息采集 - 舆情信息采集涵盖公司及子公司官网等互联网载体[8] 舆情分类 - 重大舆情指传播广、影响大的负面舆情[9] - 一般舆情指除重大舆情外的其他舆情[10] 处理流程 - 一般舆情由董事会秘书和办公室处置，重大舆情由工作组决策[13] - 工作组处理重大舆情有调查、沟通等措施[14] 保密规定 - 内部人员对舆情有保密义务，违规公司有权处理[17]