制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者信息沟通，保护其合法权益[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[5] - 通过多渠道、多方式与投资者沟通交流，如官网、路演等[6] 具体要求 - 应在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[6] - 官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者诉求[6] - 特定情形下召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[8] - 接受调研时妥善接待并履行信息披露义务[9] - 要求调研机构及个人签署承诺书，不使用未公开重大信息[10] - 通过上证e互动平台发布投资者关系活动记录[12] 人员与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券事务部负责相关活动和日常事务[15] - 从事投资者关系管理的人员需具备品行、专业知识、沟通协调能力等素质技能[16] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[16][17] 信息管理 - 公司及其相关人员不得在活动中透露未公开信息、发布误导性信息等[16][18][19] 培训与档案 - 定期对相关人员开展投资者关系管理工作培训[19] - 建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[19] 制度执行 - 制度未尽事宜按国家法律等规定执行，抵触时依规范性文件和章程执行[21] - 制度由公司董事会负责解释和修订[21] - 制度经公司股东会审议通过后生效[21]