制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] - 制度自董事会审议通过之日起实施，修订亦同[20] 管理原则与目的 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] - 管理目的是促进公司与投资者互动，实现公司和股东利益最大化[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] 工作举措 - 官网开设投资者关系专栏，利用互动平台开展活动[7][8] - 安排现场参观、路演等活动，避免泄露内幕信息[8] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[9] 责任分工 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，证券事务部负责具体事务[12] 人员要求 - 从事投资者关系管理的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[15] - 公司应定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[15] 调研管理 - 投资者到公司调研、采访等需提前至少2个工作日预约[16] - 公司与调研机构及个人直接沟通，要求其出具资料并签署承诺书[17] - 公司应建立接受调研的事后核实程序及应对措施[18] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[15]