舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 成立以董事长为组长的舆情管理工作领导小组[6] - 舆情信息采集设在董事会办公室，由董秘兼任主任[7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[4] - 一般舆情由董秘和办公室协同处置[11] - 重大舆情由工作小组决策部署，采取调查沟通等措施[11] 其他规定 - 公司内部人员对舆情负有保密义务，违规追责[14]