投资者关系管理 - 制定制度规范运作、保护投资者权益[2] - 工作目的是增进了解、建立稳定基础等[4] - 遵循合规、主动、平等和诚信原则[4] 责任机制 - 董事长是第一责任人，董秘全面负责[11] - 履行投诉处理首要责任，健全处理机制[10] 制度更新 - 原2021年4月制度于2025年8月废止[15] - 新制度董事会审议通过生效，由其修订解释[15]