投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4] 沟通与工作开展 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[8] - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] 管理架构 - 由董事会领导，董事会秘书为负责人[10] - 证券事务部是日常工作机构，负责多项事务[14] 信息披露 - 指自愿性信息披露，应真实、准确、完整[18] - 程序包括部门整理、证券事务部审核等环节[19] - 在定期报告中披露接待调研及采访等情况[24] 股东会相关 - 做好股东会安排组织工作，为中小股东参会创造条件[26] - 自愿性信息披露按机会均等原则尽快公布[26] 业绩说明会 - 可在年报披露后十日内举行年报业绩说明会[28] - 至少提前两个交易日发布活动通知，时长不少于两小时[27] 特定对象沟通 - 沟通前要求其签署承诺书，核查文件两工作日内回复[33][32] 其他举措 - 安排投资者现场参观，对接待人员培训[35][36] - 设立专门投资者咨询电话，定期报告公布号码，变更及时公告[37][38] - 投资者关系活动建立档案，由董事会办公室管理[39] 制度相关 - 未尽事宜按国家法律等规定执行，抵触时也按其执行[42] - 由董事会负责制订、修改和解释[43] - 自公司董事会审议通过之日起实施[44]