投资者关系管理制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通，保护权益[2] 管理目的与原则 - 管理目的包括建立沟通渠道、获市场支持、形成企业文化等[5] - 管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 沟通交流方式 - 通过多渠道、多方式与投资者沟通交流[7] - 设立联系电话、传真和电子邮箱，专人负责[10] - 在官网开设投资者关系专栏，加强网络沟通运维[11] - 可安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[8] 会议与说明会安排 - 充分考虑股东会召开事宜，为股东参与提供便利[9] - 按规定召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[9] - 可在年报披露后十五个交易日内举行年报业绩说明会[12] 工作要求与限制 - 接待和推广工作应客观、真实、准确、完整介绍公司状况[15] - 尽量避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研、媒体采访等[27] 档案与记录管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[21] - 活动结束后及时编制活动记录表并于次一交易日开市前刊载[23] 职责分工 - 董事会秘书负责投资者关系管理及其信息披露事务[23] - 证券部负责互动易平台信息发布和问题回复，提交审核后发布或回复[24] 相关规定执行 - 控股股东、实际控制人接受相关调研或采访参照规定执行[37] - 建立接受调研的事后核实程序，明确应对措施和处理流程[33] 制度施行 - 本制度自董事会审议通过之日起施行，修订时亦同[28]