组织架构 - 公司董事会是投资者关系管理决策与执行机构[4] - 董事会秘书是投资者关系管理工作负责人，证券部是职能部门[4] - 审计委员会是投资者关系管理监督机构[5] 工作原则与对象 - 投资者关系工作原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[6] - 投资者关系管理服务对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[8] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息等[9] - 沟通方式有公司公告、股东会、公司网站等[10] 信息披露 - 信息披露分法定和非法定，均由董事会秘书负责发布[16][17] 会议安排 - 股东会召开要考虑股东参会便利，会前与投资者充分沟通[19][31] - 年度报告披露后公司应及时召开业绩说明会，提前征集投资者提问[20] - 特定情形下公司应按规定召开投资者说明会[36] 接待考察与调研 - 对外接待投资者考察调研由证券部安排并回答问题[22] 其他规定 - 公司应支持配合投资者合法维权活动[23][24] - 分析师会议等活动尽量公开，可网上直播[25][42] - 公司可安排投资者到公司或项目现场参观[30] - 公司可聘请投资者关系顾问处理相关事务[31] - 公司避免出资委托证券分析师发表表面独立报告[32] - 公司避免以媒体采访等形式披露未公开重大事件信息[34] - 公司多渠道开展投资者关系管理工作，建立重大事件沟通机制[35] - 办法自董事会审议通过之日起生效[38]