制度依据与原则 - 公司依据多项法规和章程制定投资者关系管理制度[3] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4][5] 活动规范 - 以已公开信息交流，避免透露未公开重大信息[7] - 避免在年报、半年报披露前三十日接受现场调研[8] 工作方式 - 多渠道、多平台、多方式开展工作[10] - 设立投资者联系电话并专人负责，变更及时公布[11] 说明会要求 - 积极召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[16] - 业绩说明会在年报披露后及时召开[21] 沟通机制 - 建立与投资者的重大事件沟通机制[22] - 说明会召开前后开通提问渠道并答复[24] 分红沟通 - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分沟通[25] 调研管理 - 接待调研要妥善并履行信息披露义务[25] - 与调研机构沟通要求出具资料并签署承诺书[27] 互动平台 - 通过互动易平台等与投资者交流并处理信息[26] 职责分工 - 董事会秘书组织和协调工作[31] - 证券部为专职部门[31] 人员要求 - 从事人员需具备品行、专业知识等条件[31] - 可定期开展系统性培训[31] 档案管理 - 建立健全档案，可创建数据库[31] - 档案按方式分类，保存不少于三年[32] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起生效执行[34] - 由董事会负责解释[35]