制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 管理原则与对象 - 投资者关系管理应遵循合规等原则[3] - 工作对象包括投资者、分析师等[6] 工作内容与方式 - 沟通内容涵盖公司发展战略等多方面[6] - 应多渠道、多方式开展工作[7] 档案与投诉处理 - 投资者关系管理档案保存期限不少于三年[8] - 公司承担投资者投诉处理首要责任[8] 其他规定 - 制度经董事会审议通过生效，由董事会解释修订[18][19]