管理架构与职责 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为负责人，证券部负责具体事务[5] - 证券部职责包括信息披露、沟通、编制报告等[5] 人员与档案要求 - 从事投资者关系管理员工需具备多方面素质和技能[7] - 投资者关系活动档案应包含参与人员、内容等内容[8] 参观与沟通规定 - 特定对象参观公司需签订承诺函，派2人以上陪同[8] - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会等多种[11] 突发事件处理 - 媒体重大负面报道危机应汇报、调查、沟通等[15] - 重大不利诉讼或仲裁危机应及时披露、评估影响等[15] 业绩相关规定 - 经营业绩大幅下滑或亏损需分析原因并公告[17] - 预计业绩大幅下滑或亏损应及时发布业绩预告[17] 制度相关 - 制度解释权属公司董事会，经审议通过后实施[19]