投资者关系管理办法 - 制定投资者关系管理办法加强与投资者沟通[9] - 目的是促进良性关系、建立投资者基础等[10] - 遵循合规性、平等性等原则[11] 沟通交流 - 交流内容涵盖发展战略、法定信息披露等[14] - 可通过多种渠道和方式沟通[15] - 应在指定媒体及时公布规定披露信息[17] 沟通平台建设 - 重视网络沟通平台建设并在官网设专栏[19] - 设立投资者联系电话等并由专人负责[19] - 为中小股东参加股东会创造条件并提供网络投票方式[20] 会议与路演 - 年报披露后及时举行业绩说明会或接受调研[21] - 实施融资计划时可举行路演[22] - 特定情形下需召开投资者说明会并公告披露[19][23] - 受关注质疑时可举行路演[20] 职责与人员 - 董事会秘书负责，设职能部门处理日常事务[24] - 主要职责有拟定制度、组织沟通等[25] - 从事人员需具备全面了解公司等素质技能[27] - 定期对相关人员进行系统培训[28] 合规与档案 - 公司及其人员不得出现违规情形[29] - 档案分类保存，期限不少于3年[28][29]