制度修订 - 2025 年 9 月 9 日公司修订《舆情管理与媒体应对指引》并更名《舆情管理制度》[3] 舆情定义 - 舆情包括媒体负面报道等多种信息[7] - 分为重大舆情和一般舆情[10][11] 工作机制 - 舆情工作组由董事长任组长、董事会秘书任副组长[8] 处理流程与原则 - 处理原则为快速反应等[12] - 信息报告先报副组长，重大舆情报上级主管部门[14] 处置措施 - 重大舆情处置包括迅速调查等[16] 保密与生效 - 内部人员对舆情负有保密义务，违反将处理[18] - 制度自通过之日生效，由董事会负责解释[22]