制度规范 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] 沟通管理 - 公司与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[6] - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] 渠道处理 - 指派专人处理互动易平台信息并谨慎发布[8] - 保证对外联系渠道畅通并及时答复反馈信息[9] 会议安排 - 重大事项受关注或质疑时召开投资者说明会[9] - 年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[9] 调研与记录 - 公司接受调研有相关要求和限制[10] - 活动结束后编制记录表并刊载[11] 人员与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[13] - 设董事会办公室为日常管理部门[13] 培训与档案 - 定期对相关人员进行系统培训[13] - 进行投资者关系活动建立完备档案制度[14] - 档案保存期限不得少于三年[14] 制度执行 - 制度未尽事宜按相关规定执行[16] - 制度由董事会负责修订和解释[16] - 制度自董事会批准后实行[16] 活动职责 - 投资者关系管理活动职责包括保障股东权利等[17]