舆情管理制定 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力[2] - 舆情分为重大和一般两类[3] 组织架构 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[6] - 董事会办公室牵头舆情信息采集等工作[7] 处理流程 - 一般舆情由董秘及办公室协同处置，重大舆情由组长召集决策[13] - 重大舆情需调查、加强与投资者沟通[13] 日常监测 - 董事会办公室指定专人日常巡查监测舆情[9] 其他规定 - 公司可对虚假信息维权追责，受损可保留追责权利[14][16] - 制度由董事会制定、修改和解释，审议通过生效[18]