舆情制度适用范围 - 制度适用于公司及合并报表范围内各控股子公司[4] 舆情分类 - 舆情分为一般舆情和重大舆情[4] 舆情工作组织 - 舆情工作组组长由董事长或指定人员担任，副组长为董事会秘书[6] - 舆情工作组负责决定舆情处理启动和终止等工作[6] - 舆情信息采集设在董事会办公室[7] 舆情处理原则与方式 - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[8] - 一般舆情由组长和董事会秘书灵活处置[9] - 重大舆情由工作组决策部署控制传播范围[10] 后续工作与责任追究 - 处理结束后工作组总结并向董事会报告[13] - 违反保密义务等行为公司追究责任[15]