投资者关系管理原则 - 包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理信息等多方面[6] - 通过上证e互动、官网等多渠道开展工作[6] 工作要求与职责 - 加强投资者网络沟通渠道建设，官网开设专栏[7] - 为股东参加股东会提供便利，提供网络投票方式[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] - 拟定制度、组织活动等为主要职责[13] - 董事会秘书为主要负责人[14] - 证券事务管理部门负责开展工作[14] 人员要求与培训 - 从事人员需全面了解公司各方面情况[15] - 负责人应对员工进行相关知识培训，重大活动专门培训[25] 档案与协助 - 建立健全投资者关系管理档案[26] - 其他职能部门、控股子公司及员工协助工作[27] 活动限制与核查 - 定期报告披露前十五日内尽量避免活动[28] - 核查特定对象文件，错误改正，涉及未公开信息报告并公告[29] 信息披露 - 必要时对外披露沟通情况，扩大传播范围[19][31] - 再融资活动注意信息披露公平性[32] - 提供未公开信息需对方签保密协议，问题处理并公告[33] - 股东会通报未公开重大信息与决议公告同时披露[34] - 信息泄露立即报告并公告[35]