舆情管理办法 - 公司制定舆情管理办法应对各类舆情影响[2] - 舆情管理由董事会统一领导，必要时成立工作组[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[10] - 重大舆情需工作组会议决策[11] 信息流程与责任 - 舆情信息先报董事会秘书再上报[10] - 违反保密或传播虚假信息追究责任[15][16]