舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，总经理任组长，董秘任副组长[3] - 舆情信息采集小组负责媒体信息管理等[4] - 综合行政管理部门负责监控自媒体渠道并通报舆情[4] 舆情分类及处理 - 重大舆情指传播严重负面或失实信息的负面舆情[6] - 一般舆情指除重大舆情之外的其他舆情[7] - 一般舆情由董秘和采集小组灵活处置，重大舆情由工作组决策[8] 保密责任 - 违反保密义务给公司造成损失，公司有权处理或追责[11]