制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，提升形象[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通渠道与方式 - 通过官网、新媒体等多渠道与投资者沟通[5] - 召开投资者说明会提前公告，原则上在非交易时段[23] - 通过互动易平台与投资者交流，谨慎客观发布信息[27] - 安排投资者到公司或项目所在地现场参观[29] - 设立专门投资者咨询电话，工作时间专人接听[33] 责任与管理 - 公司承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[6] - 投资者关系管理工作由董事会领导，董事会秘书负责[10] - 证券事务部是日常工作机构，负责多项事务[10] - 董事、高管对信息披露负责，重大信息报告责任人配合[14] 信息披露 - 信息披露渠道包括公司网站互动平台、新闻媒体及电话等[19] - 在定期报告中披露接待调研及采访情况[18] - 定期报告公布咨询电话号码，变更及时披露[37] 其他规定 - 从事投资者关系管理员工需具备多方面素质[14] - 公司及其相关人员活动中不得违规披露[15] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东沟通[25] - 工作失职致管理失误，公司视情况处分[35] - 制度自董事会通过之日起实施，解释权归董事会[35]