制度依据与管理机构 - 公司制定投资者关系管理制度依据《中华人民共和国公司法》等法律法规[5] - 公司董事会是投资者关系管理决策与执行机构，董事会秘书为负责人[7] 管理原则与目的 - 公司投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[10] - 投资者关系管理目的包括促进公司与投资者良性关系等[12] 服务对象与沟通内容 - 投资者关系管理服务对象包括投资者、财经媒体等[13] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[13] 管理与沟通方式 - 投资者关系管理方式有信息披露与沟通、筹备会议等[14] - 公司与投资者沟通方式包括公司公告、股东会等[15] 信息披露与会议安排 - 董事会办公室负责公司信息披露、回答咨询等工作[18] - 公司设置投资者咨询专线电话并在定期报告公布网址和电话[20] - 公司信息披露分法定和非法定，均由董事会秘书统一发布[20] - 公司在特定情形下需按规定召开投资者说明会[21] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[22][23] 合规要求 - 公司及其相关人员不得在投资者关系管理活动中透露未公开重大信息等违规情形[23] - 股东会召开应考虑便于股东参加，资料由董事会办公室制作并交股东[24] - 公司可在网站开辟“投资者关系”专栏与投资者交流解答问题[25] - 公司披露报告等后可举行分析师会议等活动，尽量公开进行[26] - 分析师会议等活动可收集中小投资者问题并答复[28][29] - 公司可与投资者一对一沟通，平等对待并避免选择性披露[43][44][45] 顾问聘用与合作规范 - 公司必要时可聘请专业投资者关系顾问处理相关事务[30] - 公司聘用投资者关系顾问时应避免其利用内幕信息损害公司利益[31] - 公司应避免由投资者关系顾问代表公司就经营及未来发展等事项发言[31] - 公司应尽量以现金方式向投资者关系顾问支付报酬[31] - 公司应避免出资委托证券分析师发表表面上独立的分析报告[31] - 公司应避免向投资者引用或分发分析师的分析报告[32] 其他事项 - 公司为分析师和基金经理考察调研提供便利但不得资助[32] - 公司及相关当事人特定情形应及时向投资者公开致歉[33] - 公司进行投资者关系活动应建立完备档案制度[33] - 公司定期报告披露前30日内应尽量避免进行投资者关系活动[34] - 公司应先在指定媒体进行信息披露[34]