制度目的 - 促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础[2] 工作原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 沟通内容与信息披露 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 信息按规定在指定报纸和网站公布，其他渠道不得先于指定渠道[7] 沟通渠道与方式 - 在网站开设专栏，及时答复投资者问题[7] - 设立咨询电话、传真和电子邮箱等渠道[8] - 安排现场参观、座谈，为中小股东参会创造条件[8] - 重大事项受关注或质疑时召开说明会，参与人员含董事长等[9] - 说明会采取便于参与方式，提前公告并征集问题[10] 人员与职责 - 董事会秘书负责，证券部为职能部门[12] - 可聘请专业机构协助工作[13] - 工作人员需具备相关素质和技能[13] - 组织人员进行知识培训[13] 制度建设与档案管理 - 建立健全制度及程序保证信息披露公平性[13] - 制定接待和推广、信息披露备查登记制度并公开[13] - 建立档案并分类存档保管，保存期限不少于3年[14] 制度生效与解释 - 由董事会审议通过生效[16] - 由董事会负责解释和修改[18] - 未尽事宜按规定和《公司章程》执行[18]