工作组织与职责 - 董事会秘书组织协调投资者关系管理工作，证券部开展日常事务[6] - 投资者关系管理工作包括拟定制度、组织沟通等职责[7][8] 人员要求与培训 - 从事人员需具备品行、专业知识等素质技能[9] - 公司定期开展系统性培训[9] 沟通机制与渠道 - 工作内容涵盖多方面，可多种渠道与投资者交流[11][13] - 建立重大事件沟通机制，公布网址电话并及时公告变更[13][14] 活动管理与记录 - 特定情形召开说明会，活动后编制记录表并刊载[15][16] - 现场调研预约登记，控股股东等接受调研应告知并全程参与[16] 档案与平台管理 - 建立档案制度，保存期限不少于三年[19] - 关注深交所互动易平台，及时回复更新信息[19] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议通过生效，修改亦需审议[21] - 制度由董事会负责解释[22]