管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括促进公司与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[4] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 工作对象与沟通方式 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体及其他相关机构[8] - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会、说明会等[10] 信息披露与沟通安排 - 公司应在指定报纸和网站第一时间披露信息，不得先于指定渠道[12] - 公司每年年报披露后应及时召开业绩说明会，提前征集问题[12] 联系方式与专栏设置 - 公司设立投资者联系电话、传真和邮箱，专人负责并保证畅通[12] - 公司在官网开设投资者关系专栏，收集和答复诉求[12] 人员与部门职责 - 公司董事会秘书为投资者关系管理负责人，全面负责相关工作[18] - 董事会办公室为投资者关系管理职能部门，由董事会秘书领导[21] 工作规范与培训 - 公司及相关人员不得在投关活动中透露未公开重大信息等违规情形[23] - 公司可定期对相关人员开展投关工作系统性培训[23] 档案保存与制度执行 - 投资者关系管理档案保存期限为三年[25] - 本制度由公司董事会制定并负责解释[28] - 本制度自公司董事会审议通过之日起施行[29]