工作原则与沟通 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 与投资者沟通涵盖发展战略、法定信息披露等方面[4] 工作方式与平台 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[5] - 重视网络沟通平台建设，丰富更新网站内容[7] - 设立专门咨询电话，专人负责保证线路畅通[8] 管理职责与人员 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人[16] - 董事会办公室是专职部门[16] - 工作包括拟定制度、组织活动等职责[17] 培训与档案 - 可对员工进行知识培训，重大活动做专题培训[21] - 建立完备的投资者关系管理档案制度[21] 信息披露与限制 - 年报、半年报披露前三十日内避免投资者关系活动[21] - 不得透露未公开重大等违规信息[23] 制度相关 - 制度由董事会负责解释[25] - 制度自董事会决议通过后生效实施[26]