舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大与一般舆情并明确定义[2][4][5] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[7][8] 信息处理 - 舆情信息采集设在董事会办公室，范围广泛[8][9] - 处理遵循快速反应、协调宣传等原则[11] 责任追究 - 内部人员对未公开事项保密，违规受处分[17] - 对擅自披露信息或编造传播虚假信息者保留追责权[16][18]