突发事件定义与适用范围 - 突发事件分为治理类、经营类、环境类、信息类[5] - 制度适用于公司及其子公司内影响股价稳定的紧急事件处置[3] 应急组织与保障 - 公司成立突发事件应急处置工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[12] - 公司总部设24小时值班电话接受预警信息报告[15] - 公司做好应对突发事件的通信、人员、物资和培训保障[27] 预警与处置程序 - 预警信息传递：部门或子公司负责人向分管副总汇报并告知董秘，副总与董秘分析后向董事长报告[16] - 治理类处置包括约见大股东、协商补偿、判断恶意收购等[18] - 经营类处置包括了解财务状况、控制责任人员、停止重大投资等[20] - 环境类处置包括调查环境、召开经营班子会议、调整经营策略等[21] - 信息类需联系媒体沟通、澄清不实信息、追查责任人、安抚投资者并做好信息披露[23] 后续处理 - 结束后消除影响、总结经验并调查评估，各部门修订应急预案[23] - 应急领导小组拟定善后处理意见，经董事会或股东会批准后执行[23] 其他规定 - 处理中相关人员恪守保密原则并服从安排[24] - 公司及时向监管机构报送事件及处置情况[24] - 对有突出贡献者奖励，失职渎职者处分[29] - 制度自董事会通过后生效，解释权归董事会[32][33]