档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[14] - 公司应建立完备的投资者关系管理档案制度[14] 培训与合规 - 公司进行重大投资者关系促进活动时可做专题培训[14] - 公司投资者关系管理工作应遵守相关法律、法规等[15] - 董事会秘书负责组织相关人员投资者关系管理系统培训[14] 活动开展 - 公司应多渠道开展投资者关系管理工作[19] - 公司特定情形应召开投资者说明会[20] - 拟召开投资者说明会应至少提前两个交易日发布通知[21] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[21] 沟通交流 - 公司应多种方式与投资者及时深入广泛沟通[22] - 设立专门投资者咨询电话等并保证畅通及时反馈[22] - 股东会审议现金分红方案前与股东沟通交流[22] - 公司可必要时与投资者一对一沟通[24] - 通过互动易等渠道与投资者交流，谨慎客观发布信息[24] 现场管理 - 特定对象到公司现场参观等实行预约制度并做好信息隔离[23] - 与调研机构及个人直接沟通，要求出具资料并签署承诺书[23] - 与特定对象交流后要求发布文件前知会公司并核查[23] 信息处理 - 投资者关系活动中泄露未公开重大信息应立即公告并采取措施[26] - 投资者关系活动结束后编制记录表并刊载[26]