制度规范 - 制定投资者关系管理制度规范与投资者信息沟通[2] - 投资者关系管理工作目的包括促进与投资者良性关系等[5] - 投资者关系管理工作原则有合规性、平等性等[5] 工作内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、财务状况等[6] - 多渠道多方式开展投资者关系管理工作[7] 会议安排 - 按规定在特定情形下召开投资者说明会[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] 职责分工 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[13] - 董事会秘书负责公司投资者关系管理全面工作等四项职责[17] - 证券部履行起草制度、分析研究等十一项投资者关系管理职责[17] 沟通方式 - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会等十四种[18] - 公司指定信息披露渠道为证监会指定报纸和证券交易所网站[18] 信息披露 - 公司可自愿披露规定外信息，应遵循公平、诚实信用等原则[22] - 公司自愿披露预测性信息需列明风险因素，情况变化要及时更新[22] 违规处理 - 违反投资者关系管理制度的责任人将受处分，造成损失需担责[24] 制度生效 - 本制度由董事会制订、解释，自股东会批准之日起生效[26]