制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，保护权益[2] 工作目的与原则 - 工作目的包括增进投资者了解、建立稳定基础等[4][5] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 管理对象与沟通 - 管理对象包括投资者、媒体及相关机构[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[6] - 通过多渠道多方式与投资者沟通交流[7] 义务与责任 - 及时、公平履行信息披露义务，保证信息真实准确完整[11] - 积极为股东参加股东会提供便利并征求意见[11] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[11][12][18] - 积极支持配合投资者行使权利及处理纠纷诉求[13] 组织与职责 - 工作由董事会秘书组织协调，证券事务代表协助，证券部负责日常事务[23] - 有拟定制度、组织活动等八项主要职责[15] 合规与培训 - 不得在活动中发布未公开重大信息等违法违规行为[16] - 定期对相关人员进行系统培训[17] 人员要求与档案 - 从事人员需具备品行、专业知识等素质和技能[17] - 建立健全档案，保存期限不少于10年[17] 报送与告知 - 每次活动结束后2个交易日内向深交所报送相关文件[17] - 控股股东等人员接受调研应事前告知董事会秘书[20] 制度说明 - 未尽事宜按相关规定执行，与规定不一致以规定为准[22] - 由董事会负责解释和修订，自审议通过之日起实施[22]