投资者关系管理职责 - 董事会秘书担任投资者关系管理日常负责人，证券部负责日常事务[7] - 证券部负责投资者关系管理工作，如信息沟通、定期报告编制等[22] - 公司其他部门有义务协助投资者关系管理工作[23] 人员素质与培训 - 从事投资者关系管理的人员需具备对公司全面了解等六项素质[7] - 公司应进行投资者关系管理系统培训，活动前负责人要全面系统介绍或培训[8] 信息披露 - 公司可通过多种方式进行自愿性信息披露，遵循公平等原则[11] - 自愿披露预测性信息时要列明风险因素，情况变化及时更新披露信息[11][12] - 应披露信息须先在指定报纸和网站公布[23] 活动管理 - 投资者关系活动开始前确定可回答范围，结束后及时编制记录表并刊载[14] - 公司可在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会，提前二日发布通知[18][19] - 股东会审议现金分红方案前，公司应通过互动易等与中小股东沟通[19] 沟通方式 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体等[17] - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会等十一种[17] - 公司应多种方式与投资者沟通，借助互联网提高效率[24] - 公司应通过互动易与投资者交流并处理相关信息[27] 特定对象交流 - 公司向特定对象提供资料应平等对待其他投资者[25] - 公司与特定对象交流应做好记录并妥善保管[26] 其他规定 - 网址或咨询电话变更后公司应及时公告并更新网站[20] - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[28] - 本制度自董事会审议通过生效，解释权归董事会[29]