会议与沟通 - 公司应在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[10] - 重大事项受关注或质疑时应及时召开投资者说明会[10] - 公司应设立专门投资者咨询电话并保证工作时间有人接听[11] - 公司应通过互动易等渠道与投资者交流并答复已披露信息提问[11] 信息管理 - 控股股东等接受采访或调研前应知会董事会秘书[12] - 业务媒体宣传与推介需经董事会秘书审核[12] - 接待投资者应做好档案记录并让来访者签署承诺书[12] 基本原则与对象 - 投资者关系管理目的包括树立理念、促进了解、提升价值等[3] - 投资者关系管理基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[4] - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体等[8] 时间限制 - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受投资者现场调研等[14] 管理职责 - 投资者关系管理事务负责人为董事会秘书，职能部门为董事会办公室[15] - 董事会秘书负责组织制订投资者关系管理具体方法并落实实施[16] - 董事等人员有义务协助投资者关系管理工作[17] - 董事会秘书负责对相关人员进行投资者关系管理系统培训[18] - 董事会秘书需关注媒体信息并反馈给董事会及管理层[18] 档案制度 - 开展投资者关系活动应建立档案制度，档案至少含参与人员等内容[19] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[19] 制度生效 - 本制度经公司董事会审议通过之日起生效并实施[23]