制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] 管理原则与目的 - 投资者关系管理应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3][5] - 目的包括增进投资者了解、获得市场支持等[6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[9] - 通过多渠道、多方式开展管理工作[10] 会议要求 - 特定情形下需召开投资者说明会[13] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会并提前征集提问[14] 组织与人员 - 投资者关系管理工作由董事会秘书组织协调[21] - 证券部是职能部门，各部门需协助[22][23] - 工作人员需具备品行、专业等素质技能[25] 培训与档案 - 可定期对相关人员开展系统性培训[20] - 鼓励参加相关机构举办的培训[20] - 应建立健全投资者关系管理档案[21] - 档案保存期限不得少于3年[22] - 活动情况和交流内容应记入档案[22] 制度生效与解释 - 制度自董事会通过之日起生效[24] - 由公司董事会负责解释和修订[25] - 未明确或与法规不一致时按法规执行[25]