制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 制度由董事会负责解释、修订，经审议批准后生效[20] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系[3] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3][4] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[8] - 通过官网、新媒体等多渠道开展工作[6] 工作载体与活动 - 工作载体包括信息披露、股东会等[9] - 安排投资者现场参观，建立来访档案[10] - 按规定召开投资者说明会，支持股东权利[12][14] 职责分工 - 投资者关系工作由董事长领导，董秘组织协调[16] - 控股股东等应为董秘及董办履职提供便利[16] 合规要求 - 公司及人员不得在投关活动中违法违规[17] - 投关人员需具备素质和技能，可开展培训[17] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案[18]