投资者关系管理规定 - 档案保存期限不得少于3年[11] - 基本原则包括合规、平等、主动和诚实守信[3] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[7] 业绩说明会与投资者说明会 - 可在年报披露后15个交易日内举行年报业绩说明会[19] - 特定5种情形下应及时召开投资者说明会[19] - 会前发布公告并开通提问渠道，参会人员含董事长等[18] 沟通与调研要求 - 与投资者沟通涵盖发展战略等多方面内容[7] - 接受调研时应妥善接待并履行披露义务[22][23] - 调研承诺书应包含不打探、不泄露未公开信息等[23] 责任与制度 - 董事长是第一责任人，董秘全面负责[29] - 承担投资者投诉处理首要责任，完善机制[32] - 制度经董事会审议通过后生效，由其解释修订[35]