舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[8] 舆情处理流程 - 采集范围涵盖官网、网络媒体等信息载体[9] - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[11] - 知悉舆情后相关人员应立即报告董秘[12] 舆情报告与处置 - 重大影响舆情需向当地证监局及深交所报告[13] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[14] - 重大舆情可采取调查、沟通、澄清等措施[16] 保密责任 - 违反保密义务造成损失将被处分或追责[18]