投资者关系管理制度 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3][4] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] 沟通内容与机制 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 通过多种方式建立重大事件沟通机制[6] - 及时关注媒体报道，加强网络沟通渠道建设[7][8] 工作管理 - 董事会秘书负责组织和协调工作[13] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[14] - 工作人员需具备良好素质和技能[15] 档案与会议 - 投资者关系管理档案保存不少于3年[16] - 参与说明会人员包括董事长等[19] - 董事会秘书为说明会具体负责人[19] 会议召开情形 - 六种情形下应召开投资者说明会[19] - 定期报告披露后召开业绩说明会并征集问题[20] 调研管理 - 接受调研应妥善接待并披露信息[22] - 控股股东等调研前应知会董事会秘书[24] - 与调研方沟通要求出具资料并签承诺书[24] - 建立事后核实程序，明确应对流程[24] 平台管理 - 关注上证e互动平台，指派专人回复咨询[26] 制度生效 - 制度由董事会修订和解释，审议通过后生效[30]