投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] - 沟通内容包括发展战略、法定信息等[7] 工作开展方式 - 多渠道多方式开展工作[8] - 设立联系电话并专人负责[9] - 加强网络沟通渠道建设运维[10] 会议安排 - 特定情形召开投资者说明会[12] - 年报披露后及时召开业绩说明会[12] 人员要求 - 工作人员需具备相应素质[18] - 定期开展系统性培训[19] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案[19] - 活动记录记入档案按规定执行[19] 制度执行 - 未尽事宜按相关规定执行[21] - 自董事会审议通过生效施行[21]