信息披露 - 季度最后交易日确认是否为长期破净公司，如是需在季度结束2个月内制定并披露估值提升计划[4] - 定期报告公布网址和咨询电话，变更需及时公告[6] - 投资者关系活动发布重大信息应及时报告并在下一交易日开市前披露[10] 沟通交流 - 通过多种渠道和方式与投资者沟通交流，清除沟通障碍[7] - 按规定召开投资者说明会，董事长等应出席，事先公告事后披露[8] - 支持配合投资者合法权益活动，积极处理纠纷[8] - 及时处理投资者诉求并答复[9] 活动管理 - 安排现场参观做好信息隔离，避免来访者接触未公开重大信息[7] - 股东会为股东提供网络投票方式[8] - 投资者说明会采取便于参与的方式，现场召开需网络直播且在非交易时段[12] - 定期报告披露后召开业绩说明会，说明公司多方面情况[14] - 接受调研时妥善开展接待工作，履行信息披露义务，签署承诺书[16][17] - 就调研过程和交流内容形成书面记录，建立事后核实程序[17][18] 平台管理 - 关注上证e互动平台信息，指派专人回复咨询、投诉和建议[21] - 平台发布信息谨慎客观，不得泄露未公开重大信息[21][22] 职责分工 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[41] - 证券部负责日常管理事务，履行多项工作职责[24][25] 其他要求 - 在官网开设投资者关系专栏，利用公益性网络基础设施开展活动[6] - 将投资者关心的相关信息置于公司网站[26] - 其他职能部门及全体员工协助投资者关系管理工作[26] - 开展投资者关系管理工作不得透露未公开重大信息[26] - 从事投资者关系工作的人员需具备相关素质和技能[27] - 对员工进行投资者关系管理相关知识培训[27] - 建立健全投资者关系管理档案并记录活动情况，保存期限不少于3年[28] - 制度自董事会审议通过之日起生效实施，由董事会负责修订和解释[30]