投资者关系管理 - 原则包括充分披露、合规披露等[2] - 目的是促进与投资者良性关系等[4] - 服务对象有机构、中小等投资者[6] 沟通与工作内容 - 沟通方式有公告、股东会等[6] - 工作内容包括披露公司发展战略等信息[7] 管理架构 - 董事会秘书为负责人[8] - 证券部为职能部门[10] 其他规定 - 避免定期报告披露前三十日接受现场调研等[13] - 通过互动易交流，答复应谨慎客观[14] - 接待参观实行预约制度[14][23] - 关注互动易信息并履行披露义务[15] - 活动档案应包含参与人员等内容[16] - 制度与法规不一致以法规为准[18] - 解释权归公司董事会[18] - 制度自董事会通过日起生效[18]