档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[4] 信息公布 - 公司应在定期报告中公布网址和咨询电话，变更后及时公告[4] 电话咨询 - 公司应保证咨询电话工作时间专人接听并及时反馈信息[5] 沟通机制 - 公司可通过多种方式和形式建立与投资者重大事件沟通机制[8] 活动记录 - 投资者关系活动结束后应次一交易日开市前刊载活动记录表[9] 说明会安排 - 公司召开投资者说明会应提前公告相关信息并安排在非交易时段[11] - 参与投资者说明会的公司人员包括董事长等[11] - 存在特定情形公司应及时召开投资者说明会[11] - 公司可在年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[12] 分红沟通 - 股东会审议现金分红方案前，公司应与股东充分沟通[13] 调研管理 - 公司接受调研应妥善开展接待并履行信息披露义务[15] - 公司与调研机构及个人直接沟通需其出具证明、签署承诺书[15] - 公司应形成书面调研记录，可录音录像[17] - 公司应建立接受调研的事后核实程序[17] 平台交流 - 公司应通过互动易平台等与投资者交流，指派专人处理信息[19] - 公司在互动易平台发布信息应保证真实、准确、完整和公平[20] - 公司在互动易平台发布信息不得涉及违规、保密信息[21] - 公司应建立并执行互动易平台信息发布及回复内部审核制度[21] 顾问聘请 - 公司必要时可聘请专业投资者关系顾问[25] 制度生效 - 制度经公司董事会审议批准之日起生效，由董事会负责解释[25]