舆情管理制度 - 公司为应对舆情制订舆情管理制度[5] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[7] 职责分工 - 董秘办负责舆情信息采集，市场部管理官方自媒体信息[8] 信息处理 - 处理原则含快速反应等，知悉后应立即报董秘[10][12] 舆情处置 - 一般舆情灵活处置，重大舆情组长决策部署并采取措施[13][14] 制度施行 - 违反保密义务将处分，制度经董事会审议通过施行[18][22]