投资者关系管理 - 制度于2025年11月制定规范工作[1] - 目的含形成文化理念、加强沟通等[5] - 原则有合规性、平等性等[7] - 董事会秘书为负责人[8] - 董事会办公室为日常管理部门[10] - 对象包括投资者、分析师等[12] - 沟通方式有公告、股东会等[13] - 沟通内容涵盖发展战略等信息[13] 活动与信息披露 - 业绩说明会等可网上直播并提前公告[20] - 与特定对象沟通后核查文件[15] - 年报披露后十五个交易日内举行说明会[16] - 活动记录表次一交易日开市前刊载[20] - 档案保存期限不少于3年[22] 投诉处理 - 建立分类处理机制[24] - 受理涉及合法权益事项投诉[25] - 处理遵循公平披露原则[20] - 董事会秘书为主管责任人[25] - 董事会办公室协调处理[25] - 网站公示投诉渠道[26] - 建立考核问责机制[26] - 15日内决定是否受理投诉[27] - 3个工作日内通知投诉人[27] - 可现场处理的立即处理[27] - 无法立即处理的60日内办结[27] - 延期不超30日并告知理由[27] - 相关资料保存不少于两年[28] 证券信息 - 证券代码为002950，简称为奥美医疗[36]