制度制定与执行 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作保护投资者利益[2] - 董事会是决策与执行机构负责制定制度[8] 管理原则与负责人 - 投资者关系管理遵循合规等原则[6] - 董事会秘书为工作负责人，证券事务部为职能部门[10] 沟通渠道与方式 - 设投资者咨询专线电话，统一回答[10] - 多渠道开展管理工作，可召开说明会[14][16] 信息披露管理 - 信息披露由董事会秘书管理审核，不得早于指定媒体[11][20] 其他要求 - 保持与多方联系，维护与部门关系加强媒体合作[19] - 制度由董事会解释并自审议通过生效[24]