投资者关系管理制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[6] 管理对象与内容 - 管理对象包括投资者、证券分析师、媒体、监管机构等[8] - 工作涵盖信息披露、处理诉求、组织活动等内容[8] 沟通方式 - 可通过官网、互动易平台等与投资者沟通[9] 档案保存与负责人 - 管理档案保存期限不得少于3年[10] - 董事会秘书为管理工作负责人[11] 股东会相关 - 做好股东会筹备和组织，为中小股东参会创造条件[14] - 股东会不得披露未公开重大信息，通报需与决议公告同时披露[14] 说明会要求 - 召开投资者说明会应采取便于方式[15] - 说明会召开前发布公告，非交易时段召开[16] - 年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[17] 网站设置 - 可在官网设投资者关系管理专栏，公布地址和电话并更新[20] 调研管理 - 接受调研妥善接待并履行披露义务，签署承诺书[23] - 形成书面记录，建立事后核实程序[24] 活动安排 - 必要时举行分析师会议等活动，尽量公开进行[25] - 活动结束编制记录表，在深交所互动易和公司网站刊载[26] 互动易平台管理 - 通过互动易与投资者交流，及时处理信息，谨慎回复[28] - 发布信息真实准确完整公平，不与依法披露信息冲突[29] - 回复热点概念问题谨慎客观，不影响股价[30] - 建立并执行信息发布及回复内部审核制度[31] 一对一沟通与参观 - 必要时与投资者一对一沟通，平等对待避免选择性披露[34] - 安排投资者现场参观，避免获取未公开重要信息[36] 咨询电话 - 设立专门咨询电话，专人负责，保证工作时间畅通[39] 信息披露 - 按法规履行披露义务，指定巨潮资讯网等为披露媒体[41] - 可自愿披露法规外信息，遵循公平和诚实信用原则[42] - 自愿披露预测性信息明确依据和风险，变化时及时更新[42] - 发布重大信息后及时向深交所报告并正式披露[42] 制度解释与实施 - 制度由董事会负责解释和修订，未尽按相关规定办理[44] - 制度自董事会审议通过实施，原制度废止[46]